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默认“有了这个视频监控，即使儿子独自在家，我也放心多了!”日前，在池州市贵池区池阳街道古舜社区团结小区，居民刘代兰紧紧拉着社区党委书记汪绍琴的手，满怀感激地说。今年 70 岁的刘代兰和患有精神障碍的儿子生活在一起。考虑到家庭的实际情况，汪绍琴多方奔走，为刘代兰家提前申请了“银发守护”项目，方便母子俩的家庭生活。
“社区是党和政府联系、服务居民群众的‘最后一公里’，社区党组织书记作为连接‘最后一公里’的‘带头人’，我必须把党和政府的惠民政策真正送下去。”汪绍琴坦言。
1992年，高中毕业的汪绍琴就走进了“社区服务”的大门，一干就是整整32年，先后服务过5个社区。“团结小区9栋 201 室房屋漏水、杏花家园小区居民私设地锁占用停车位、通达广场小区1栋201室下水管网堵塞……”汪绍琴的办公桌上摆着一摞厚厚的工作日志，细数下来有 37 本，密密麻麻地记录着一桩桩、一件件大事小情。
古舜社区属于商居结合型社区，辖区有农贸市场、超市、商业步行街和 5 个开放式小区，流动人口多，管理难度大。汪绍琴自任职以来，立足社区实际，加强服务意识，大力提升社区治理水平。社区里老旧小区多，有的住户家卫生间老旧的铸铁水管严重腐蚀，不能用又没法修，只能全部更换，面对高额的维修金、邻里间不配合等棘手问题，汪绍琴不厌其烦地走访沟通，及时给出符合实际的解决方案，“先通过居民自筹，一楼到三楼、五楼和六楼出2000元，四楼受损住户出 3000 元，其次我们请共建单位给予支援，最终把这个事情解决了。”
近年来，在汪绍琴的精心组织下，古舜社区依托“香樟古舜”党建服务品牌，给64户60岁以上独居老人建立档案，为 25 名社区老年人定制专属“爱心二维码”，提供“银发守护”“老年助餐”“暖心义剪”等居家关爱服务；连续 12 年开办“爱暖童心 筑梦启航”留守儿童暑托班，惠及900余名留守儿童；搭建创业就业平台，推送各类就业信息千余条，帮助社区居民家门口就业；定期邀请培训学校为社区失业人员开展技能培训等等。这一项项为民实事，做到了居民的心坎上。
为精准精细服务居民，提升社区治理水平，古舜社区在全市率先设立了“邻里议事点”和“钱姐工作室”，先后解决了小区停车难、晾晒难、充电难等问题 82 件；通过“听、问、调、帮、和、访”六步工作法调解纠纷 186 件，其独创的“3156”工作法被省民政厅授予“全省优秀社区工作法”。
数十年如一日为居民排忧解难的汪绍琴，赢得了古舜社区居民的一致好评。居民章正春说：“哪怕你在下班后打电话给她，她也会及时接听、随时处理，我们社区居民的幸福指数直线上升！”“从一个社区‘小白’成长为一名社区书记，离不开居民对我的鼓励与包容。”汪绍琴坦言，干社区工作有压力，但是每次看到居民满意的笑脸，感受到居民对基层工作的认可，就感觉到身上的担子再重，也能坚持下去。社区居民的每一次点赞更是汪绍琴兢兢业业、真情实意服务居民的最好见证。
扎根社区 32 年的汪绍琴一直用心用情做好基层治理工作，在她的不懈努力下，古舜社区荣获“全国和谐社区建设示范社区”“全国百佳学习型社区”等称号，她本人也先后获得“安徽省劳动模范”
“池州市 2020 最美社区工作者”等荣誉。
（王晶晶）