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“大赛的举办，进一步唤起了各类用工单位对职工心理健康的重视，这将对全省心理健康工作产生极大的推动作用。”去年 11 月，首届安徽省职工心理健康服务职业技能大赛在合肥圆满落幕，省心理卫生协会理事长何成森表示此次大赛具有开创性意义。
作为职工的“娘家人”，安徽省总工会坚持“两心”理念，高度重视职工心理健康服务工作，帮助职工在思想上解惑，在精神上解忧，在心理上解压，引导职工树立积极心态、激发工作热情，让广大职工真正做到“体面劳动、幸福生活、全面发展”。
构筑心理健康防护网
“在我们中铁四局，心理咨询得接地气，毕竟职工们常年在外。我们有专业的队伍在做这项工作。”中铁四局集团有限公司职工范敏告诉记者，中铁四局工会推行“员工健康关爱计划”，成立了由局工会主席为组长、副主席为副组长，局工会各部部长、各三级单位工会主席为成员的健康关爱计划领导小组，对一线职工进行指导和关爱。
“我们建立了 1 个 EAP 创‘心’工作室、3 个心灵驿站和 26个职工健康角；建立了‘一人一册’心理健康档案；打造了‘万心云’身心健康云平台，为职工提供 7*24 小时身心栖息地……”奇瑞汽车股份有限公司工会负责人表示，公司工会全维度、全周期、全天候一体化推动职工心理健康关爱计划（EAP），为职工提供专业化、智能化、精准化的心理健康服务。
“省总工会已经连续三年将心理健康服务作为‘为职工办好十件实事’的重要内容之一。”省总工会权益保障部相关负责人表示，省总工会充分发挥工会组织优势，不断建立健全心理服务工作机制，致力于建立一批心理服务阵地、打造一套心理健康服务体系、开展一系列心理健康服务活动，最大限度为一线职工舒缓身心、调节情绪、提振心态提供优质服务。
夯实服务阵地建设
阵地建设是做好职工心理健康服务工作的重要依托。省总工会在全省范围内推动心理健康服务站点建设。同时依托现有的工人文化宫、职工之家、工会驿站等阵地，增设职工心理咨询室，为职工提供心理咨询、心理疏导等服务。
“今天我学会了如何调节工作压力，保持积极乐观的心态。这份来自工会组织的全方位关怀，让我深感温暖与鼓舞，真是太好了！”亳州市谯城区陵西湖工会驿站，一位参加完心理健康讲座的职工满怀感慨地说道。谯城区将户外劳动者驿站、阳光家园母婴室、职工书屋、心理咨询室、职工活动室等整合为一体，实现了功能的最大化利用。
截至目前，全省已成功建成 398 个职工心理咨询室，配备专业人员和心理咨询师，建立心理咨询师值班、接访制度，定期开展心理咨询、素质拓展、健康培训、专题讲座等多样化心理解压和疏导活动。
构建全方位关爱体系
去年3月，芜湖市南陵县总工会面向全县各级工会组织工作者、部分企业女职工代表及村民妇女代表开展心理健康讲座活动；去年7月，六安市霍邱县总工会为货车司机、快递员、外卖员等 40 名新就业形态劳动者开展心理健康知识讲座……2024年，省总工会共举办心理健康讲座875场次，提供心理服务35670人次。
针对不同职工群体的特点和需求，省总工会开展精准化、定制化的心理健康服务。线下，邀请业内知名专家深入企业、工会驿站、心理咨询室等，围绕压力管理、情绪调节、职场人际关系处理等热门主题展开讲解。现场会设置情景模拟、互动体验等方式，让职工在轻松愉悦的氛围中迅速学习和掌握心理调节技巧。
“您好，这里是安徽省职工心理咨询热线，有什么问题可以帮您？”省总工会开设了一条职工心理咨询热线，对职工遇到的职业困惑、家庭矛盾、育儿等一般心理问题及日常困扰进行解答。“这不仅是一条电话线，更是一座连接心灵的桥梁。”每一位热线员都经过了专业的培训，以倾听、共情和引导的方式，帮助来电者找到情绪的出口，重拾生活的信心。
同时，省总工会充分利用新媒体平台，建立“互联网+心理服务”新模式，打造线上线下立体化服务平台，让心理健康服务惠及更多职工。
省总工会在微信公众号平台开设《五一学堂·慧慧聊心理》专栏，紧跟社会热点，定期推送优质心理科普文章。这些文章内容丰富、涵盖广泛，不仅有针对职场压力应对的实用策略，也有处理家庭关系、人际关系等实用技巧，还有关于情绪管理的科学方法。
安徽工会网上“五一学堂”平台也设立了职工心理健康专区，提供涵盖压力管理、情绪调节、家庭关系等主题的免费在线课程资源，让职工足不出户即可获取专业心理知识。
下一步，省总工会将不断创新服务形式、丰富服务内容，及时用“心”响应，搭建更暖“心”的职工心理关爱平台，为职工心理健康保驾护航。（本报记者 胡佳佳）