当我们在电商平台购物时,平台从中抽取佣金;使用打车软件时,平台从车费中分成;在外卖平台点餐时,平台向餐厅收取服务费。这些看似合理的商业行为背后,却隐藏着一个日益严重的问题:网络平台凭借其垄断地位,正在制定不公平的收费规则,扭曲了原本应该平等的供需关系。规范网络平台收费,不仅是经济问题,更是数字时代的交易正义问题。
许多网络平台已从最初的服务提供者,蜕变为“数字领主”。某些外卖平台对小型餐饮商户收取高达 25%的佣金,几乎吞噬了商家的全部利润;某些电商平台利用算法和大数据,对不同的卖家和买家实施差别定价;某些社交平台则任意更改规则,使内容创作者的收入朝不保夕。这种现象导致平台越来越富,而真正的价值创造者——商家和服务提供者却陷入生存困境。
规范平台收费,需要构建“三位一体”的治理框架。法律层面,应当出台专门法规,明确平台收费的合理范围和透明度要求,禁止垄断定价和隐性收费。技术层面,可以开发区块链等新型技术工具,使每一笔交易的收费和分配都公开可查。市场层面,则需鼓励多元化平台竞争,避免单一平台垄断某个领域。只有通过多方共治,才能重建平台经济的健康生态。
平台经济的本质,应是促进而非阻碍供需双方的直接连接。规范平台收费不仅关乎经济利益分配,更关乎数字经济的基本伦理——技术应当服务于人,而非奴役人。当外卖骑手为了赶时间而闯红灯,当小商家因高额佣金而使用劣质食材,当消费者被迫接受越来越高的价格,我们不得不反思:这样的“便捷”究竟是谁之便利?
规范网络平台收费,恢复供需双方的平等地位,是数字文明走向成熟的必经之路。一个健康的平台经济,应该让价值创造者获得合理回报,让消费者享受公平价格,而平台则通过提升服务效率,而非提高收费比例来获取利润。这不仅是经济调节的需要,更是数字时代重建商业伦理、实现交易正义的基础工程。唯有如此,我们才能期待一个真正以人为中心的数字经济未来。