河北陈女士网购“医用修护敷贴”时,发现商家资质全无、产品信息如雾里看花。这场看似普通的网购纠纷,实则撕开了网售医疗器械乱象的遮羞布——当“美瞳”化身“眼珠子”、“医用面膜”披上“二类器械”外衣,监管的网眼被操作成了漏勺。
从个人网店公然兜售二类器械,到平台对“月抛”“日抛”等暗语视若无睹,乱象背后是监管链条的层层失守。商家将《医疗器械网络销售监督管理办法》当作“皇帝的新装”,用批准文号替代注册证、以证照“打架”掩盖超范围经营,玩的是“上有政策下有对策”的合规把戏。更讽刺的是,当记者以“眼珠子”为关键词绕过审核时,平台监测系统竟如“掩耳盗铃”般形同虚设。这种集体性失守,暴露出部分企业将商业利益凌驾于生命健康之上的畸形生态。
电商平台本该是消费安全的“守门员”,如今却成了违规商家的“遮羞布”。平台审核形同虚设,商家换个名号就能把“美瞳”当“日抛”卖,证照信息混乱如麻。消费者点开商品页,看到的全是文字游戏:缝合线改叫“美容线”,镇痛泵包装成“理疗仪”。平台审核系统更是对这类问题商品放任自流。
根治乱象需挥动制度、技术和共治的三重手术刀:其一,建立动态化资质核验机制,如北京市药监局推行的“电子证照秒验”模式,让“隐身证照”无处遁形;其二,开发语义分析AI 系统,穿透“眼珠子”“日抛”等文字游戏,对医疗器械实行“全网语义监控”;其三,构建“吹哨人+行业黑名单”联动体系,对违规者实施行业终身禁入。
当美瞳成为“眼珠子”、医用敷料被伪装成普通面膜,这场关乎生命安全的博弈已超越商业范畴。监管部门需要明白:医疗器械不是“法外之地”的特例,平台不能扮演“甩手掌柜”的角色,消费者更不该成为“试错小白鼠”。正如最高法司法解释所指出的那样,网络并非法外之地,医疗器械网络销售也需要“数字法治”的刚性约束。打着商业创新的旗号行违法之实,无异于在守护公众健康的防线上“凿壁偷光”。
这场乱象治理如同精密的外科手术,既要切除违规毒瘤,更要修复监管生态。当监管的网眼细密如瑞士钟表齿轮,当技术的利剑能斩断所有文字游戏,当共治的共识筑牢安全堤坝,消费者才能真正拥有“看得见的安全感”。生命健康这场考试,从来容不得半点“隐形答案”。