
在小区治理“最后一米”,如何把零散的服务整合起来,把分散的资源动员起来,把居民的参与激活起来?中建四局、合肥市滨湖世纪社区携手,交出了一份生动答卷。
近日,“有邻·公益市集”在合肥市包河区徽昌苑小区中心广场热闹开启,不仅为居民带来便捷实用的“家门口”服务,还专门推出“关爱骑手”特别活动,并借助公益积分制度将个体参与转化为常态化机制,探索出“服务+关怀+治理”三位一体的社区善治新路径。
小市集撬动大民生 便民服务零距离
一张桌子、一个摊位,就能构筑起居民的“便利圈”。本次市集设置四大板块——公益服务、商户惠邻、文化体验与积分兑换,精准对接居民多样化需求。
义诊、护牙、磨刀、贴膜等,让居民“足不出苑”就能处理日常琐事;金融反诈、门锁保养、家居咨询,将安心守护送进千家万户;非遗剪纸、文化课堂,则为青少年提供沉浸式体验。
不仅如此,中建四局与社区还推动服务“清单化”管理,通过线上线下双渠道招募志愿者,实现“供需一键匹配”,有效避免资源浪费。今年以来,市集已累计服务群众超千人次,覆盖率达96%,真正体现出“小市集,大民生”的温暖力量。
暖心专区关爱骑手 党建引领汇聚合力
骑手是城市的“最后一公里”守护者,也是社区不可或缺的一分子。本次市集专门设立“关爱骑手”专区,提供饮水补给、义诊咨询、交通安全与反诈宣传、电动车检修等暖心服务。
现场设置的“骑手微心愿”征集箱吸引众多外卖小哥驻足留言:有人希望设置休息点,有人建议增加充电桩,还有人写下“希望多一份理解与关怀”。这些微心愿正陆续纳入社区治理清单,推动骑手关怀从“一次性慰问”转向“常态化机制”。一位骑手感慨道:“有水、有电、有地方休息,还有人帮我们防诈骗、关心健康,被社区惦记着,心里特别踏实。”
积分赋能社区治理 小参与凝聚大合力
“有邻·公益市集”不仅是一场热闹的市集,更是一次小区治理机制的生动实践。居民通过参与文明养宠、楼栋巡查、为老服务等日常行为获得积分,可在市集上兑换实用礼品。积分不仅是短期激励,更成为长效机制——让居民在一次次的参与中逐渐养成习惯,从“旁观者”转变为“参与者”,最终成为“治理合伙人”。
目前,徽昌苑小区公益积分系统已发放积分卡 140 张,居民主动参与问题上报、隐患排查与应急响应,推动社区逐步形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的良性治理循环。
市集虽小,却办出了服务、关怀与治理的多重实效;活动一次,却折射出基层治理现代化的深入探索。中建四局与属地组织以“党建引领、清单供给、积分驱动”为主线,将碎片化资源整合为系统化供给,把临时服务转化为长效机制,使瞬间关怀凝聚成治理合力。下一步,政企双方还将继续携手,推出“主题市集”“专业服务日”等迭代活动,推动更多商户与社会力量深度参与,让“有邻”成为社区居民看得见、摸得着的幸福样本。(刘立闪 本报记者 余珊珊)