练兵比武强技能人社服务树新风

9月17日至18日，江城芜湖凉意渐浓。而会场内，全省人社系统窗口单位业务技能练兵比武总决赛鸣锣开战，全省16个市共17支代表队85名选手同台竞技，气氛热烈。

“实战演练”和“群雄逐鹿”等环节更是将气氛推向高潮。省委组织部副部长（兼）、省人社厅党组书记、厅长徐建，省人社厅党组成员、副厅长程光林、季星，芜湖市人民政府副市长贺东出席比赛并为获奖队伍和选手颁奖。

记者了解到，本次总决赛以“练兵比武强技能、人社服务树新风”为主题，以人社业务知识和窗口服务技能为主要内容，通过闭卷笔试和现场竞赛两个环节，集中考察选手在就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系、综合服务标准规范等各方面的知识水平和服务技能。初赛为闭卷笔试，最终芜湖市繁昌区、宣城市广德市、阜阳市临泉县、合肥市长丰县、芜湖市南陵县、六安市金寨县、铜陵市枞阳县及马鞍山市花山区8支代表队站上全省总决赛的舞台。“实战演练环节难度还是挺大的，全面考察选手的实践能力。”“这是一场业务技能练兵比武，更是一次为民服务能力的检验。”

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赛场内外，选手们感慨万分。9月18日上午的现场竞赛，精彩纷呈。特色展示环节，有的选手用视频展示本市行风建设亮点特色，更有选手现场角色扮演娓娓道来。“用人单位可以向人民法院申请撤销劳动争议仲裁的情形有哪些？”

“城乡居民养老保险参保人员哪些信息变更时，需要提交相关证明材料？”争分夺秒环节，限时作答既考验选手知识掌握能力，又考验临场应变能力。

经过“特色展示”“争分夺秒”“实战演练”和“群雄逐鹿”四个环节的激烈角逐，六安市金寨县代表队斩获一等奖，铜陵市枞阳县、芜湖市南陵县、合肥市长丰县代表队获得二等奖，阜阳市临泉县、宣城市广德市、芜湖市繁昌区、马鞍山市花山区代表队获得三等奖。来自各个代表队的8名选手以优异的现场表现获得“最佳风采奖”。

据了解，此次总决赛后，我省将派出代表队参加全国人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动区域赛。选手们纷纷表示，“比赛只是起点，还要不断深耕精耕业务。”“人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动，已作为持续推进系统行风建设工作的一项重要内容。活动开展以来，全省人社系统围绕‘练兵比武强技能，人社服务树新风’主题，积极动员各级人社窗口单位全员参加岗位练兵，经过层层选拔和激烈角逐，一大批人社‘知识通’、业务‘一口清’脱颖而出，为深入推进‘一窗通办’、‘一网一门一次’等改革提供了坚强的人才支撑。”省人社厅政策法规处处长陈义梧介绍道。

据了解，今年是我省人社系统行风建设提升年，在3月份的全省人社系统行风建设视频会上，徐建对全省行风建设工作进行了全面系统部署，省人社厅研究制定了《2020年全省人社系统行风建设提升年活动总体方案》，统筹推进十个专项活动。全省人社系统开展了“人社服务快办行动”，组织召开全省“快办行动”专题推进会，明确“打包办”“提速办”“简便办”目标任务，目前部分地方已取得阶段性成效，在系统内和社会上获得广泛好评。此外，建设“5A”式人社服务体系，着力构建以社会保障卡为载体，网上服务、移动应用、12333电话、自助终端等多位一体的人社公共服务体系，让服务对象可以随时随地获取各项人社服务，截至目前，87.1%的个人事项已实现全程网办。在此基础上，推动人社政策待遇“看得懂算得清”活动和“特色宣传”活动。

此外，省人社厅加快信息化建设步伐，为事业发展提供坚强的技术保障。编制《安徽省“整体数字人社”总体规划（2020-2025年）》，启动人力资源社会保障信息系统等级测评和风险评估；利用汇聚的全省参加社会保险、劳动就业等业务数据，开展关联交叉比对分析，为全省人社业务经办、公共服务、决策监管等提供大数据技术支撑；常态化推进练兵比武，为行风建设提供坚强的队伍保障，截至9月15日，全省注册“日日学、周周练、月月比”在线学习答题平台40264人，总注册覆盖率达到121%，注册人数居全国第3位。

为保证全省人社系统行风建设取得实效，省人社厅持续开展六个问题专项整改和常态化明察暗访活动，同时，深入开展系统内互评互学专项活动，积极推进市县人社部门交流学习，促进各地取长补短，共同提升。此外，全面推进人社政务服务“好差评”制度，着力打造真实评价的闭环，全面及时准确了解企业和群众对人社服务的感受和诉求，有针对性地改进政务服务，不断提升人社工作效能。

（本报记者 魏如冰）