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2020-10-29
报刊:安徽工人日报

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小心扫码!“客服退款”暗藏陷阱

   期次:第7462期   

本报讯  10月25日,记者了解到,肥东一女子因对网购来的商品不满意,遂向购物平台申请退款,并接到了自称前来退款的“平台客服人员”电话,而在扫描了对方出示的所谓的“退款二维码”后,绑定在支付宝上的银行卡里的现金却接连被莫名转出。接警后,民警快速出击助其及时止损。“警察同志,你们快过来帮我看看,我的银行卡一直在我身上,却不停地自动往外面转钱。”近日,肥东县公安局撮镇派出所接到辖区黄女士打来的报警电话。

接警后,民警立即赶到现场,发现黄女士正在用QQ语音电话与一陌生男子联系,对方正在指导其在手机上进行操作,感觉蹊跷的民警立即上前制止黄女士的操作,并带着她来到附近的银行网点查询资金流向。“当我们打开黄女士的银行账户时,发现其银行卡里的12.5万元已经被转出,其中的2万元先后被他人从取款机上分4次取出,而因为ATM机取现额度所限,剩下的10.5万元处于待转账状态。”见状,民警立即将其银行卡冻结,并让黄女士将卡内余额取出,避免了进一步的损失。

经调查,事发前两天,黄女士在某购物平台上购买了眼霜等化妆用品,试用后觉得不喜欢,便向购物平台申请退款。

当天下午,一名自称是购物平台客服的人联系上了黄女士,并准确报出了她的全部个人信息,包括姓名、网购退货的型号、收货地址。见此,黄女士渐渐地放松警惕,并在客服要求下说出了自己的身份证号码,银行卡号,并按照对方指示用绑定了银行卡的支付宝扫描了对方出示的所谓的“退款二维码”。

扫码后,黄女士输入姓名、银行卡账号等个人信息,等着退款。没成想,几分钟后黄女士收到的却是好几条银行卡在自动往外转钱的信息,惊慌之余的她赶紧报警,便有了上述一幕。

据介绍,所谓的退款二维码背后暗藏着链接,一旦按对方操作后就会中招,被对方操作向外转钱。目前,该案正在进一步侦办中。

(本报记者 魏如冰)

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