本报讯
“这几天就要回老家了,麻烦汪师傅看看我家的电还通着吗?”“新宅子要新增户头,需要什么手续,过年之前还能通上电吗?”……这几天,国网含山县供电公司仙踪中心供电所客户服务经理汪伟的供电服务微信群里聊得热火朝天,许多即将返乡的农民工,通过微信群咨询相关用电业务情况。
据了解,含山县供电公司130多名台区客户服务经理,以网格化管理方式,分别对服务区域的外出务工人员建档立卡,建立了各自的供电服务微信群,将区域内的停电信息、线路抢修、安全用电宣传知识及时在微信群里公告并提醒。
该公司还通过微信群、供电服务热线等方式,延伸供电服务,24小时受理返乡人员室内用电设备的修理维护等服务申请,为返乡人员开通绿色通道,约定办结时限,全力保障返乡农民工用上舒心电、安全电。(李昌兵)