本报讯 近日,天长市同心北苑小区75岁的居民杨红才老人因身体严重不适,前往南京鼓楼医院治病。治病期间,天长市医保局服务大厅工作人员在排查中,发现杨红才常年患病,而且目前正在治疗的病种符合相关医疗报销政策规定,于是主动提出为杨红才代办申请慢性病补报手续,并让老人把门诊发票寄回代办医保报销。
杨红才老人治病得到贴心服务,正是天长市医保部门借力民生工程项目的支持,用心服务、为民办实事的具体体现。据了解,该市医保局扎实开展“我为群众办实事”实践活动,推出了“五代办”贴心服务,即代办参保缴费、代办医保电子凭证、代办异地就医备案、代办慢性病证、代办医保报销等。只要群众有代办服务需要,天长市医保局就会派出工作人员主动对接,帮办代办到底,并科学设置、合理布局服务网点,目前已设定 16 个点作为医保服务“五代办”网点。截至今年 11 月底,该市医保局共代办参保缴费 169 人次、代办医保电子凭证 267 人次、代办慢性病 117 人次、代办异地就医备案 318人次、代办医保报销 246 人次。“目前是 16 个代办点,今后我们要让代办点在全市全面开花。”天长市医保局相关负责人介绍说,这样做的最终目的就是充分发挥基层网格化管理优势,打通医保服务“最后一公里”,真正实现为民便民利民。
(宣金祥 李金其 李东升)