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默认在线上线下体验、倾听群众呼声中进一步优化办事流程、转变工作作风、补齐服务短板，加强政策宣传，建立政策制定“最先一公里”到服务落地“最后一公里”的全闭环工作机制，人社服务“提档升级”受到群众认可，人社工作群众满意度进一步提升。
今年5月，全省人社系统开展“厅局长走流程”活动，省人社厅领导班子成员全员参与，各级人力资源社会保障部门负责同志全员参与，业务经办单位负责同志结合职能有针对性地“走流程”。通过亲身体验办事流程、真正体验办事难处，从企业和群众角度查问题、找不足，倾听一线工作人员的意见建议，打通政策制定“最先一公里”和服务落地“最后一公里”。
宿州：政策宣传全方位
宿州市将人社政策待遇“看得懂算得准说得清”由养老保险领域拓展到就业创业、人事人才、劳动关系等领域，持续开展全方位、立体化、多形式、广覆盖的政策宣传活动。目前，已向高校毕业生、退役军人、农民工、残疾人等各类重点群体推送政策短信600多万条。通过人力资源和社会保障局官网、就业招聘网、就业公众号发布和宣传就业政策，关注和浏览量达880万人次。
亳州：“走”进民心暖人心
亳州市人社局聚焦人社政策落实和经办管理服务中的堵点、痛点、难点问题，“沉浸式”体验人社办事流程，找出症结、提出对策。截至目前，全市人社系统各级干部围绕31项高频服务事项，通过“亲身办”“陪同办”等形式，已累计开展“走流程”活动120人次，收集意见建议108条，精简办事材料10项，减少办事流程8项。
滁州：“双月座谈”见实效
滁州人社部门创新建立了“企业家双月座谈会”制度，每2个月召开 20 余家用工量较大的企业家代表和行风监督员座谈会，面对面倾听企业家心声，现场解答企业家提出的问题。3 年来，滁州市人社局已常态化召开企业家双月座谈会 12 场，收集意见建议 130余条，均及时整改落实到位，受到企业的一致好评。