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默认“感谢医保局的远程服务，给我报销的医疗费已经到账了。”12月10日，庐江县医保局接到远在上海就医治疗的该县白湖镇胡榜村村民何常美打过来的电话。
今年6月，何常美被确诊为胰腺癌，目前正在上海一家医院进行化疗。
她在电话那头告诉笔者，自己住院以来医疗费等费用共花去4.3万元，通过跨省异地医保实时报销了1.9万余元。像何常美这种情况，以前需要到县医保局现场提交转院表格，如今只需要把表格填好，拍个照上传到网上提交申请，当天就能审核批准。
该县庐城镇三里社区村民张全生因身患血友病，每隔一段时间就要住院治疗，社区为他办理了特殊慢性病卡。特殊慢性病卡需要每年审核，过去是从大厅叫号、排队等待、窗口审核、录入系统，一个月后通过专家鉴定才能算是完成换卡手续。“现在不一样了，在手机上登录‘合肥医保’微信公众号，简单操作几步就搞定了。”张全生感慨地说，“坐在家里就能把事办好，不用排队，速度还快，实在太方便了。”
近日，在社区工作人员的帮助指导下，该县万山镇万金山社区村民62岁的徐经宇登录智慧医保平台，进入城乡居民医保缴费目录，给自己及家人缴纳了城乡居民医疗保险。“我们社区参保村民 2900 多人，往年都是居委会组织办理参保登记，并收缴医保费用，费时费力，还容易出错。”万金山社区党委书记张灵生感触颇深，“通过推广微信缴费方式，村民申请参保和缴费几分钟就可以完成，既节约了人力物力，又降低了错误率。”
异地就医直接结算、慢性病卡网上办理、医保缴费“一指搞定”……为真正做到让数据多跑路、群众少跑腿，县医保部门积极推进智慧医保信息化改革，推进医保信息化和标准化工作，为参保人群精心打造医保服务新途径，实现从“见面办”到“云上办”，办理业务时间大大缩短、办事效率大幅提高。
为适应这一新变化，医保局在开展医保联络员业务“云”培训的同时，在办事窗口实行“指导+自助+个性”服务，指导参保人员现场操作办理，并制作了详细的图文流程打印放置在网办区。此外，还推行“互联网+医保监管”，做到医保定点医药机构监管智能化、可视化，有效防范医保基金“跑、冒、滴、漏”现象的发生，实现智能监管守护百姓“保命钱”“救命钱”。如今，庐江医保“指尖办”办理率达到 82%，“数据跑腿”换来了百姓“幸福指数”的提升。
（赵德斌）