近期以来,安徽省安庆市怀宁县积极落实“一改两为”要求,深化“放管服”改革,在前期探索的基础上,推行并完善“七天工作制”,坚持周末“不打烊”,实现政务服务“零距离”,切实解决群众“上班没有时间办、下班没有地方办”的难题。
上班没有时间办、下班没有地方办……这是上班族办事时常遇到的一个困扰。如何破解这一“困扰”?安徽省安庆市怀宁县推行“七天工作制”的做法,无疑是一剂“良方”。
长期以来,在各地很多政务服务单位中,绝大部分单位实行“午休制”“周末双休制”。这种制度各地都一直这么实行,所以一直以来前来办事的群众也没有什么怨言和意见,即使遇上了也顶多发发牢骚而已。
不过,经常到这些政务服务单位办事的群众大多有这样的经历:如果碰上临近中午,就只好等到下午上班时间再办事;有时辛苦排了半天队,快轮到自己时,工作人员可能会说“要下班了,下午或下周一再来吧”。还有人工作日很忙,要去政务服务单位办事必须事先向单位请假,这不仅耽误了自己的工作,还会被扣工资或奖金。可见,政务服务单位实行“午休制”“周末双休制”还存在着很多弊端,有时候会给群众办事带来诸多不便和麻烦。
笔者以为,怀宁县推行“七天工作制”之举,虽然牺牲了工作人员的周末休息时间,但却大大方便了广大群众,让前来办事的群众“零等待”“跑一次”,这必将受到广大群众的赞誉和好评。可以说,这种惠民、便民、为民的“七天工作制”政务服务模式,值得点赞,更值得各地借鉴和大力推广。
当然,推行“七天工作制”政务服务模式,还需要对轮班、加班工作人员做好激励保障,建立起一套可以持续运行的有效机制,从而把这项好举措长期坚持下去,真正做到政务服务惠民、便民、为民,切忌制度“一时热”而让这项好举措“半途夭折”。