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默认疫情就是命令，防控就是责任。面对封闭式管理，皖北煤电朱集西矿实施一系列特殊措施，用细心的关爱温暖职工，让“封闭管理，不封闭关爱”成为现实，擘画出一幅疫情防控期间和谐的民生画卷。
困难再多，也要为职工提供可口的饭菜
土豆烧鸡、肉丝炒面、西红柿鸡蛋、洋葱牛柳……新鲜的菜品、丰富的菜系，职工们正一人一桌单独用餐。这是连日来矿井在封闭管理期间职工就餐的场景。
“不仅要守护好职工‘舌尖上的安全’，也要更好地提升职工‘舌尖上的幸福’。”该矿后勤科科长李本成说，“我们严把进货、制作、人员三个关口，严格控制每日采购数量，勤采购、少积存，保证职工吃到安全、新鲜的肉类和蔬菜。”
据李本成介绍，矿井实行封闭式管理，后勤科的服务员需要照顾家庭，服务员由原先的 94 人减少至 63 人，陡然给食堂管理带来不少压力，该科通过提高人员待遇，优化人员管理，进一步激发了服务人员的工作积极性，保障了疫情期间食堂运转。
后勤服务人员减少，职工就餐人数增加。食堂饭菜的口味如何呢？后勤科通过多种渠道广泛了解职工饮食偏好，以营养健康、膳食均衡为原则推陈出新，优化食堂菜谱。并增加了卤菜花样，每天都会为职工供应烧鸡、卤牛肉、猪大肠……食堂营业额也从封闭前每天2.6万元左右上升到现在的每天5万元以上。
及时服务，巩固温暖的“大后方”
“生产楼四楼卫生间进水阀损坏，请水电队的同志抓紧来维修。”看到职工生活群里的信息后，该矿后勤科水电队的职工立即前往处理。
矿井封闭式管理期间，后勤科水电队的职工加大地面供水管网和供电线路的巡检力度，为职工们提供热情的服务。同时，借助职工生活群，时时关注职工发布的相关信息，对职工提出的管线等问题，及时给予解决。
水电队的职工为了做好矿区的后勤服务，有的职工父亲得了重病需要做心脏搭桥手术，按照上级规定，可以特批出矿照顾自己的父亲。但在疫情面前，面对水电队的人手不足情况下，毅然放弃离矿，在那名职工的父亲手术当天，也只是给他姐姐打了电话，让他姐姐代他在父亲手术单上签了字，便又投入到工作中去。还有的职工，家里的孩子小每天闹着想见爸爸，他们也只有通过视频聊天，缓解孩子的想念。
疫情期间，后勤科的水电队人员进一步强化设备运行管理，加强地面管网的系统保养维护，全面排查安全隐患，完善应急处置预案，切实保障供水、供电设备健康运行。同时，还持续增强工作的规划性和计划性，超前做好服务工作，全力保障好职工日常的生活需求。
加强沟通，民生诉求必呼应
“矿井在封闭管理期间，我们要认真做好过细的思想工作，给职工讲清楚形势，让职工们对矿井防疫工作理解到位、执行到位。”该矿党委书记王开祥说。
该矿常态化开展“领导接待日”、民主恳谈会、职工代表直通车等系列活动，主动走进一线、走近职工，倾听来自最基层、最真实的职工声音，架起畅通无阻的民情民意传递渠道，真正做到“民有所呼、我有所应”。搭建了与职工群众全时互通的沟通机制，推动了职工心声的畅通传递、有效落地。
基层单位通过“职工谈心室”“职工微信群”等访民情、听民意的工作机制，及时了解掌握职工所思所需所盼。各种渠道收集的职工心声与建议，列出“问题账单”，通过清单化管理的方式，重点落实、逐一“买单”，打通了服务职工“最后一公里”。（邵明可 周欢）