本报讯 今年来,滁州市天长市创新服务举措,持续优化政务服务,激发经济市场主体活力。一季度全市实现工业总产值 137.4 亿元,同比增长 9.7%;规模工业增加值 34.6 亿元,同比增长15.8%。
一个大厅综合办,推进集成服务。在天长市政务服务中心,建成集信息与咨询、审批与服务、管理与协调、诉求与回应于一体的综合服务平台,45 个部门和单位 530 多项行政许可事项可在中心办理,为全市2万多家各类经济实体提供一站式“零距离”政务服务,让广大企业办事更高效。
一张网络自助办,推进便捷服务。开通天长市网上政务服务快速通道,依托“智慧天长”“智慧天长政务服务”网上平台提供全程网上审批帮办服务,该市创新推出天长政务“云服务”平台,提供“预约上门办理、网上审批帮办、窗口审批代办、审批问题协调”服务,通过线上线下联动服务,实现“看信息”和“办事情”互联互通,提升服务效能。
一支队伍“帮代办”,推进高效服务。组建天长市专业化“帮代办”队伍,精心打造“帮您办”帮代办服务品牌。从企业引进、立项、审批、建设、投产等全过程实行“一条龙”式跟踪服务,对企业需求实现“全部受理、专人对接、全程帮办”,尽心尽力当好企业、项目建设的贴心“政务管家”,为全市产业链发展提供“一站到底”链式全生命周期服务。
一项服务“敲门办”,推进保姆服务。建立健全驻企联络服务制度,天长市对 580 多家规上企业均安排了一名领导和一名工作人员驻企帮扶,驻企联络员开展“敲门行动”,主动上门为企业提供便捷服务,变被动“等服务”为主动上门“找服务”。
(宣金祥 李憬)