近年来,合肥市肥东县民政局婚姻登记处精心打造“并蒂莲情感工作室”,以小小的空间、温情的服务、和风细雨般的诉说和推心置腹地沟通、公平公正地评估,为一个个家庭解决婚姻难题。
“你来问,我来答”和“我来设定,你思考解答”等点单式服务,已成为“并蒂莲情感工作室”的固定模式。针对不同需求的服务对象,情感专家会精准回应,从细节上主动服务,做到“婚姻问题,有求必应”。
小唐和小袁走过相恋相知,步入婚姻殿堂,日子过得甜甜蜜蜜。小两口有了爱情的结晶后,照顾孩子的重担便落在了妻子小袁和她的母亲身上。可此时的小唐母亲则更关心儿子,总是打电话给小袁,询问小唐的情况,没有理解小袁母女带孩子的辛苦。久而久之,小唐和小袁产生了隔阂,最终闹到要离婚的地步。走进“并蒂莲情感工作室”时,小唐满脸委屈,小袁则是怒气冲冲。情感专家胡太芹接待了他俩,通过开导,小唐领悟到了爱人抚育幼儿的不易,小两口终于冰释前嫌。
“依法合理解答诉求,用情用心从细节处着手,就能起到事半功倍的效果。”这是胡太芹多年从事婚姻家庭矛盾调解的经验之谈。
除了开展婚姻家庭调解,“并蒂莲情感工作室”还承载着宣传婚俗改革、倡树文明新风的重任。工作室时常邀请相关专家讲解优秀传统婚俗、开设婚前辅导课程,举办集体颁证仪式、签订承诺书等相关活动,引导群众破除陈规陋习,促进社会风气向上向善。
“婚前辅导让我们明白自己的责任所在,学到了情感沟通的方式方法,受益匪浅。”前来办理婚姻登记的小梁小韩夫妇在听了情感专家的现场辅导之后,对肥东县婚姻登记处的服务竖起了大拇指。
夫妻不和、家庭破裂,对未成年人的健康成长影响很大。“并蒂莲情感工作室”协调县司法、妇联等部门,组建了一支由具有法律素养、热心公益事业、善于沟通调解的情感专家、心理咨询师、社会工作师、律师等参与的专业团队,适时开展跟踪辅导,对已劝和以及还在犹豫的待离婚夫妻,及时建立档案,通过电话、微信或登门走访等方式跟踪回访,巩固劝和成果。
据了解,今年以来,该工作室已为全县 2959对离婚夫妻提供线上调解,为 233 对夫妻开展线下见面调解服务。
(高桢)