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坐在电脑前，轻点鼠标，不论是接处警服务大厅、服务窗口，还是执法办案场所，民警的执勤执法情况都能尽收眼底。四年来，她每天不厌其烦地重复着同样的工作，各种违规行为在她的眼中无处遁形，成为网上督察的“千里眼”，她就是安庆市宿松县公安局警务督察大队网上督察中心辅警朱仁聪。
走进县公安局警务督察大队网上督察中心，摆放在工作台上的电脑，以及安装在墙面的数字化显示屏，格外惹人注目。显示屏里，不断切换的画面显示着各基层所队的工作和运行情况，朱仁聪每天工作的地方就在这里，而安装在电脑里的网上督察系统则成了她开展网上督察工作的一块重要阵地。
朱仁聪介绍，全县公安机关基层所队的视频监控探头都接入到网上督察系统，她每天只要打开系统，浏览各单位的视频录像，就能够实时了解到每个单位的工作情况，但为了能够通过视频录像及时发现各单位在日常队伍管理和执法管理中出现的民警辅警着装不规范、内务卫生脏乱等问题，她每天要不间断、反复地对全县公安机关基层所队共接入的600个探头所呈现的视频录像进行查看。特别是在巡查过程中，她的眼睛基本都是盯在屏幕上，一刻也不敢放松，对发现的每个问题，她都要在第一时间打电话通报给所在单位负责人，督促及时作出整改。之后，她按照上级要求将发现的问题和作出的整改意见编入《网上督察情况通报》，发布到县公安局网站上，提醒、督促各单位引起重视，避免该类问题再次发生。
今年 7 月份以来，朱仁聪紧紧围绕夏季治安打击整治行动，充分发挥“大数据+网上督察”优势，坚持每日对一线实战单位的值班备勤、窗口服务、内部安全防范、执法办案场所使用管理、社会面巡逻等重点环节进行视频滚动巡查，助力“夏季行动”取得实效。“夏季行动”以来，她通过“点对点”对各单位接警、派警、处警等环节的滚动督察，使全县公安机关接处警工作质效得到大幅度提升，大大减少了重复报警情况的发生。
在长期的工作实践中，朱仁聪总结了一套“盯重要时段、盯重点环节、盯关键要素、盯高频问题”的“四盯”网上督察技战法。“网上督察工作，虽然枯燥无味、看似简单，但责任重大、意义深远，需要用心去做。”朱仁聪说，做好网上督察工作，不仅要善于发现问题，还要敢于揭示问题。
一分耕耘一分收获。从事网上督察工作四年来，朱仁聪通过视频巡查纠正民警辅警不规范行为 90 余次，编发《网上督察情况通报》53期，视频巡查督察工作完成任务数在全市公安机关名列前茅。正是在朱仁聪长期以来坚持不懈地“四盯”之下，全县公安机关基层所队执法办案区使用管理不规范、安全隐患突出等问题得到扭转，民警辅警的警容着装、行为举止等方面有了明显提升，朱仁聪也因此多次被县公安局评为“先进个人”。今年，她在参加全国公安机关“大数据+网上督察”三年行动成果应用培训班后顺利取得初级分析师资格。
“面对大量繁琐的工作任务，小朱从不抱怨、懈怠，从未降低工作要求和标准，始终保持良好的工作状态。”在同事眼里，“90 后”朱仁聪是一朵绽放在督察工作幕后的“警营之花”，把辛苦留给自己，把芬芳献给他人。四年来，她在做好网上督察工作的同时，还坚持承担办理各类投诉、统计督察工作数据、报送各类表格、制作各类工作台账等十余项工作任务。
基层所队的内务卫生越来越好了，执法办案区管理越来越规范了，民警辅警着装越来越整齐了，群众对公安工作的满意度越来越高了……在广大干部群众眼里，宿松县公安局在执法规范化、队伍正规化等建设上取得的成绩，离不开许许多多像朱仁聪一样的民警辅警默默作出的奉献。
（孙春旺 文/图）