放大
缩小
默认
“余记者，我白天太忙了，件太多了，我只能晚上 11 点收工后才能接受采访。”11月14日上午，当记者联系上中国工会十八大代表、顺丰速运铜陵分公司收派员易洪湖时，他正在外面派送包裹，电话那头隐约传来“您有新的派送任务”机械声。
每年的“双十一”，都是一次对快递行业的年度大考。记者从省邮政管理局了解到，2023 年 11 月 1 日至 11日，我省邮政快递企业共揽收快递包裹 1.97 亿件，同比增长28.3%，日均业务量是平日业务量的1.39倍。其中11月11日当天，共揽收快递包裹 2410.94 万件，是平日业务量的1.88倍，同比增长15.55%。“双十一”期间安徽省快递业务量再次刷新纪录，全省几万名快递小哥正奔驰在大街小巷。
“双十一”既是快递小哥的“奋战季”，也是温暖他们的“暖心季”。
工会代表 深夜里的暖心“娘家人”
这是易洪湖经历的第十个“双十一”。期间，他最多的一天收派件1700多件。由于件多量大，双十一期间早上4点半、5点半、6点半就会到一班加班运货车，易洪湖清晨三四点便要去站点卸货。作为所在网点的工会代表，易洪湖还要肩负起“娘家人”的责任，在工作和生活上照顾关爱网点一线快递员。在“双十一”前夕，易洪湖组织网点快递员开了个“备战分享会”，把他多年来的工作经验，如怎么提高派送效率，如何保障人身和车辆、快件安全等知识技能分享给其他快递员。
深夜的美食，最能抚慰人心。在黄山市黄山区文峰顺丰速运网点，该网点的工会代表方琦是网点22名快递员的知心大姐，“双十一”期间，每天无论多晚，她都会为快递员准备餐食。兄弟们忙了一天，不能让他们晚上吃不上口热乎的。方琦说，包子、面条、火锅、炒饭······方琦使出了十八般武艺，每天变着花样给网点职工改善伙食。“我是网点的工会代表，就是他们的‘娘家人’，应该照顾好大家。”方琦笑着说。
热腾腾的饭菜、新鲜的水果、清爽的饮料，深夜返“家”的快递小哥感受到了来自工会的浓浓温暖。“我们虽然不是专业的大厨，但是我们尽自己最大的努力，为一线职工提供保障服务。”顺丰安徽区工会主席马勇兵说，连日来，他和公司人力资源负责人李烟奔赴淮北、六安、滁州、天长、池州、马鞍山等地的网点开展慰问。顺丰安徽区工会组建了 10 支慰问小分队奔赴一线，为快递小哥送去关怀。在高峰来临前，顺丰工会还组织技能团深入各个网点，及时排查点部需要维修的设施设备。
工会组织 全方位贴心助力
“今年的‘双十一’派送量超过了我们的想象。”合肥邮政芜湖路揽投部负责人刘冬告诉记者，“今年还是挺有压力的。”芜湖路揽投部主要负责为长江路以南，屯溪路以北，包河万达以西，徽州大道以东的区域，区域虽不大，但是“双十一”期间，每天都有六七千件揽投邮件。“比平时翻了一倍。”刘东说。为了保证邮件到达的时效，一线邮政投递员每天加班加点地忙碌着，放弃了午休时间，为了节省时间他们饿了就啃几口面包，泡碗方便面。合肥邮政工会拿出15万元的慰问经费，统一采购了方便面、矿泉水、橘子、面包等慰问品，第一时间送到一线揽投员手中。为解决投递员吃饭难的问题，合肥邮政工会对已开伙的城区寄递职工小家增加补贴，让投递员们吃上爱心餐、热乎饭，切实让投递员们感受到企业和工会组织的关怀温暖。
11月1日—12日，中国邮政安徽分公司合肥邮区中心，邮件处理量大幅提升，共计处理3284 万件，同比增长 28%。这里是全省邮件集散地，每天上千名一线职工在此奋战。
前线职工凝心聚力、奋勇争先，后方工会暖心助力、鼓劲加油。省分公司、合肥邮区中心各级工会充分发挥桥梁纽带作用，多措并举做好旺季服务保障慰问活动。省分公司、中心共计核发旺季专项慰问费用12.86 万元，为职工发放淮南牛肉汤、自热米饭、面包、水果、牛奶、咖啡等。增加一线职工的餐补，发挥职工食堂和旺季“流动职工之家”的作用，将饭菜送到一线岗位上，保障一线职工每天能吃上热饭、喝上热水。为了保障职工身心健康，工会提前备足防护用品，将创可贴、感冒冲剂、金嗓子喉宝等药品发放到基层各部门，通过慰问、调研、谈心等多种方式，了解并解决职工实际问题，缓解职工身心压力。落实激励举措，该中心工会还制定了2023 年旺季先进评选活动方案，积极参与省分公司“双十一”旺季生产先进评选活动，各部门工会根据实际设立“效率之星”等奖项，以提供免费午餐、发放红包等形式对表现突出的职工进行奖励，提高职工工作积极性。
“双十一”高效物流的背后，是无数快递行业劳动者的辛勤汗水。近年来，全省各级工会组织不断加大对快递小哥等新就业形态劳动者的关心关爱以及合法权益的维护。“双十一”前，安庆市宿松县总工会举行新就业形态劳动者集体合同签约仪式，为新就业形态劳动者合法权益穿上“防护服”；六安市各级工会利用工会驿站开展 2023 年“双十一”工会慰问新业态劳动者活动，为快递员送去暖心礼包；黄山市屯溪区总工会组织开展新就业形态女性劳动者 免 费“ 两 癌 ”筛 查 活 动 ，为 女 性 快 递 员 送 去 健 康 体检……在这个忙碌的“双十一”，温暖与速度同行。（本报记者 余珊珊）