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“以前，遇到恶劣天气时，我们常常没有地方待，只能在露天环境下忍受风吹日晒，幸好有了这个‘幸福驿站’，让我们累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热、内急能如厕，真好！”近日，在肥西县上派镇巢湖路工作的环卫工人刘大姐一边在驿站的茶歇处坐着休息，一边对站内的志愿服务人员说道。
工会户外劳动者温馨驿站，是关心爱护广大户外劳动者的重要载体，是服务职工、服务基层的具体体现。自“县级工会加强年”工作开展以来，肥西县总工会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，落实省委持续深化“一改两为”部署，聚焦户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等急难愁盼问题，通过共建、自建等方式加强工会驿站建设，让众多户外劳动者拥有了自己的“专属空间”，也让温暖“触手可及”。工会驿站已成为为民办实事的“服务站”，宣传工会的“主阵地”，户外劳动者的“温馨小家”。
整合优化资源 共建共管共享
肥西县总工会党组坚持把户外劳动者服务站点（工会驿站）建设作为工会组织办好“惠工实事”和开展“县级工会加强年”专项工作的一项重要内容，充分发挥工会组织作用，有效挖掘社会资源，广泛动员拟建驿站所属单位和社会组织积极参与，多次与有关部门沟通衔接，取得支持配合，为全县户外劳动者服务站点建设创造了有利条件。
县总工会本着共建共管共享原则，积极与城管、交通、财政、商务、城建、发改、邮政等相关部门（单位）和乡镇协调沟通，按照“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的思路，在户外劳动者相对集中、临街靠路的现有房屋、工作场所、休息室、服务大厅、建筑工地等建设工会驿站，节约建设成本的同时，方便户外劳动者在较短时间内到达驿站点，提高了使用效率。
工会驿站作为户外劳动者的歇脚处、补给站、休息室，建设只是服务户外劳动者的第一步。为提升驿站使用管理水平，肥西县总工会 2024 年印发了《肥西县工会驿站建设管理与服务办法》，对驿站服务对象、服务内容、建设标准、管理要求、经费保障等作出详细的说明，同时设置驿站管理细则，将驿站分为 A 类、B 类和C 类，以日常督查和年终考核相结合，认定为合格、良好、优秀三个等次，分别给予运维管理经费。通过以奖代补的方式，促进工会驿站持续发挥服务功能，让工会驿站真正成为户外劳动者冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚的爱心港湾，为户外劳动者体面工作、舒心工作提供有力保障。
彰显工会元素 真诚暖心服务
工会驿站在建设中本着方便实用的原则，突出工会元素，秉持“不求大而全、但求小而暖”的理念，让户外劳动者可以随时随地享受工会组织提供的暖心服务。同时工会驿站不仅仅为户外劳动者提供休息、如厕等功能，还及时宣传工会相关业务信息，比如“扫码入会”、工会“四季送”、法律服务等活动，力求每个驿站都成为宣传工会工作的服务阵地。
在使用中着力在扩大服务站点覆盖面、充分发挥服务站点作用、开展志愿服务活动等方面下功夫，推动工作规范开展，不断提质扩面。同时结合“我为群众办实事”活动，用心用力用情把户外劳动者“幸福驿站”做得更加细致、更加实在、更加精准，零距离、面对面、心贴心为户外劳动者提供暖心服务。
拓展服务功能 提升服务能级
工会驿站是工会服务职工最前沿的阵地。肥西县总工会不断丰富站点服务功能，持续提升站点服务效能，用实际行动和服务实效回应职工群众对工会工作的新期待、新要求、新希望。
白色的墙面，整齐的木桌座椅，微波炉、电冰箱、空调、应急充电桩、雨伞、医药箱……截至目前，肥西县域范围内建有138 家“肥西工会幸福驿站”
“工会驿站”。每家驿站都会上报经纬度，在地图软件上都能找到。驿站面积大小不等，可提供休息、手机充电、食物加热、冷热饮用水、常用药品等服务，有条件的工会驿站还开展党史宣讲、政策宣传以及各类志愿公益活动，在重大节日期间开展具有节日特色的服务活动，让职工群众有更强的获得感和幸福感，让广大劳动者感受到党和政府及工会组织的关爱。
驿站虽小，温暖如家。下一步，肥西县总工会将持续推进工会驿站建设，建设好新点位，同时，进一步提升新建站点服务功能，特别是建设 24 小时智能化驿站，不断提高全天候不间断服务驿站比例，更好地为户外劳动者提供实实在在的服务。
（王迪 丁文哲）