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默认七旬独居老人在家中摔倒，躺在地上 20 多个小时，儿子从广东打来电话求助马鞍山警方。民警到场后，如同家人一般陪伴照顾，直至把老人顺利安排住院救治。近日，当事人宋先生特地向马鞍山市市长热线写了一封千字感谢信，点名表扬民警的暖心救助。
宋先生在广州定居，是家中独子，其母亲今年已经 77 岁，独自一人居住在老家马鞍山。宋先生多次提出要把母亲接到广州同住，但因为母亲在马鞍山生活习惯了，不愿意去广州。虽不能陪在身边，但宋先生每天都和母亲保持联系，关心母亲的身体情况，有时候还会在手机上打开监控，看看母亲在家生活的情况。
10 月 17 日 19 时许，宋先生像往常一样与母亲联系，母亲却没有接电话，拨打微信视频通话也是无人接听。宋先生查看了家中的视频监控，也没有看到母亲的身影。焦急的宋先生很快向马鞍山警方以及其母亲所居住的杨家山社区发出求助。
半小时之后，正在值班的马鞍山市公安局花山分局塘西派出所副所长彭志杰接到报警电话后，立即出警赶往其母亲居住的地方。同时，杨家山社区网格员刘永梅也赶了过来。大家敲门后，却没有人应答，在开锁师傅的帮助下，门才成功被打开。进入房间后，民警看到老人正侧躺在卧室的地上，正好位于监控的死角。
老人不能动弹但意识清醒，考虑到随意搬动可能会造成二次伤害，民警将被子垫在老人身下保暖，并拨打了120急救电话。在等待医护人员到来期间，民警和网格员一直贴心地守在老人身边，观察其身体状况。为了让宋先生放心，民警还拿着监控让宋先生和母亲交流。很快，医护人员赶到现场。民警和网格员一起坐上救护车，陪着老人一起前往医院。
到达医院后，民警和网格员继续忙前忙后，找医生、办手续，让老人顺利入院救治。得知母亲需要留院观察，宋先生又让网格员帮忙联系一位护工先照料母亲。等忙完这一切，将老人顺利交到护工手中，民警和网格员这才放心离开医院。事后，宋先生回放家中监控发现，母亲在前一天晚上 10 时就已经在家中摔倒，在地上躺了一天。
这一次的经历让宋先生心有余悸，他表示将在母亲身体稳定后，将其接到广州养老。同时，宋先生也十分感谢民警和网格员的及时救助。
10月23日，为了表示感谢，宋先生写了一封千字感谢信详细讲述了救助的经过，通过马鞍山市市长热线转给了参与救助的民警和网格员。宋先生在感谢信中写道，“在知道我母亲的亲人和最近的家人都在外地时，义无反顾地担当起家人的职责。感恩这些发光的人们。”（马公宣）