放大
缩小
默认“告诉大家一个好事儿，咱们宿舍净水机滤芯已经更换！大家还有哪些关于宿舍管理的好想法，尽管说出来听听。”淮北矿业集团铁运处物业服务中心的黄勇主任，开门见山。
“说起这个，我得点个赞！现在的水质好多啦！”临涣工务段的王效雨，从去年开始多了一个新头衔——铁运处监督管理员。
“矿区铁路点多、线长、面广，职工分散在 500 多公里铁路线上，时常出现政策信息传递不及时、不对称等问题。”铁运处的党委书记介绍道。为了解决这个问题，去年11月，他们想了个妙招：招募监督管理员！这些由优秀毕业生、技术能手、一线职工代表组成的“特工队”，就像是桥梁，连接着职工和管理层，让信息流通起来。
“你反映个问题，我立马给你反馈；你提个建议，我立马给你分析落实。”职能部门对监督管理员们的每一条意见都很重视，建立了反馈、分析、落实机制，保证问题能立即解决的立即解决，不能及时解决的限期解决，确保件件有着落、事事有回音。而且，他们还会在网上公示问题处理情况，对那些“金点子”更是毫不吝啬，给予相应的物质奖励。
“以前监督一下，总觉得名不正言不顺的。现在身份转变了，开展监督底气更足了！”烈山工务段的李建，以前只是一名工勤员，现在兼任监督管理员了。他不仅盯着班组的安全，还能及时给工作提个醒，出个主意，引导大家好好干活儿。
“抢修的时候，三轮车不够用？没问题，咱们增配工程车！”“食堂监管得加强？行，监控摄像头安排上！”“最近气温骤降，浴池水温得调调？得嘞，这就去办！”……这一年来，铁运处共收到监督管理员反馈的有效问题诉求 110 余条，均已处理反馈，办结率均达到100%。
不仅如此，铁运处还搞了好多活动，像事务公开听证会、职工代表视察、职工代表提案、“我为企业献一策”合理化意见征集等等，让大家都能参与到企业的管理中来。职工们关心的工资、工作安排，都能在讨论中找到答案。
“咱们得继续加油，把职工监督管理制度发扬光大，让每个角落、每个环节都受到监督，切实将监督效能转化为企业高质量发展的实际成效。”铁运处党委书记信心满满地说。（本报记者 胡潇通讯员 杨冰洋 张艳）