11 月 20 日,在浙江宁波市鄞州区福明街道碧城社区老年活动室,几名理发师忙碌而有序地为老人义务理发。对于行动不便的高龄老人,他们还主动上门服务。记者获悉,碧城社区成立于 2007 年 12 月。为更好服务辖区居民,该社区已组建 13支志愿服务队,包括平安巡逻、助老送餐、垃圾分类、绿植养护、水电维修、矛盾调解、基层治理、协商议事等,多种便民服务,把温暖送到群众心坎上。
社区服务是人民群众家门口的服务,关系民生、连着民心,在现代社会生活中发挥着十分重要的作用。基层社会治理现代化建设,需要不断强化社区为民、便民、安民功能,让社区这个社会治理的“神经末梢”深入到千家万户,让居民实打实地在社区中感受到家的温暖、寻求到心灵慰藉。
社区服务工作事关居民的幸福生活和社会安定有序,不断提高社区精细化治理、精准化服务水平,对实现民心顺、社会稳、城市安具有重要意义。就此而言,近年来宁波鄞州碧城社区整合联建单位、居民志愿者力量,打造“网格+志愿”服务体系,针对不同需求的群体开展针对性服务,今年该社区创新推出“1+3+1”服务体系,由“1 名网格员+3 名志愿者”服务 1 幢楼的特殊居民,并常态化提供帮买、代办、上门等服务,真正实现了志愿服务零距离、零延迟、零难度,这无疑是提升城市基层治理能力、提高居民生活品质的有益实践。
推进幸福和谐社区建设,必须认真了解群众所思所想、所忧所盼,全心全力把老百姓的事办好,让群众看到变化、得到实惠。近年来,各地社区加快完善社区配套设施和公共服务设施,着力发展社区养老、托育、助残服务等,以及举办讲座、市集、公益课堂等活动,通过社区嵌入式服务设施建设,大力发展社区志愿服务,让更多群众享受到了家门口的优质普惠公共服务,提升了居民的归属感、认同感和幸福感。
要解决好人民最关心最直接最现实的利益问题,不断满足人民对美好生活的向往。社区建设是强化基层治理、优化居住品质、提升群众幸福感的重要载体和抓手。要把社区打造成为广大市民共享美好生活的“幸福共同体”,一方面需要进一步完善社区配套设施和公共服务设施,保障社区具有完备的生活服务、完善的管理机制,营造宜居宜业的社区公共环境;另一方面,要通过开展形式多样的社区服务活动,来塑造居民对社区的认同感、归属感,着力构建共建共治共享社会责任共同体,为社区可持续发展提供保障,提升人民群众的幸福感和获得感。
社区虽小,却连着千家万户,社区服务有力度,城市就更有温度,人民群众的生活也更有幸福度。期待各地各部门切实增强建设社区工作的责任感、使命感和紧迫感,不断完善社区配套设施和公共服务设施,将更多多元供给主体纳入社区服务体系中来,高质高效满足社区居民服务需求,把社区建设成为人民群众的幸福家园。