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默认提到心理咨询师，你是否会联想他们会读心术，一眼看穿你的内心世界？又或者会想象他们通过催眠，挖掘你深藏的秘密？
“心理咨询是一个把人变得更好的过程。”事实上，心理咨询并非如此神秘，霁航社会工作服务中心（以下简称霁航）的心理咨询师王恒毅用一句话揭开了心理咨询师的面纱——帮助来访者逐步建立起更健康、更积极的生活方式。
日前，记者走进了合肥市包河工人文化宫 4S 健心馆，探访这个为职工心灵提供庇护的港湾，感受心理咨询的温暖与力量。
“心理咨询是一个陪伴和成长的过程”
“您请先坐下，喝杯茶，先静一静。”4S健心馆里，王恒毅一边面带微笑地耐心倾听，一边轻声细语地开导着前来做沙盘游戏的职工梁庆（化名）。
4S 健心馆位于工人文化宫二楼，设有接待评估室、正念冥想室、心理咨询与沙盘室、睡眠治疗室等。舒适的沙发、蓬勃的绿植、暖色的灯光……这里没有传统心理咨询室的冰冷感，取而代之的是一种温馨、宁静的氛围。
梁庆在沙盘上搭建自己的世界时，王恒毅耐心地在一旁观察。待沙盘完成后，他才进行简单的分析，向他解释有焦虑情绪是正常的，并建议他可以通过运动、散心等方式调整心态，逐步缓解压力。
王恒毅介绍，来这里咨询的主要是职工群体和青少年。针对不同的人群和问题，采取不同的服务方式。除了传统的一对一谈话外，4S 健心馆还提供团体辅导、家庭关系指导、沙盘游戏等，以及将心理服务与科技化设备结合的睡眠改善、正念训练、心理体检等服务。“如果来访者只想倾诉，我会选择和他坐下来聊一聊；如果对方不想说话，我会推荐他去正念冥想室，跟着训练仪放松身心；或者去沙盘室玩一玩小游戏。”王恒毅解释道。
“心理咨询是不是找一个人聊聊天，谈谈心，发泄一下情绪？”面对记者的提问，王恒毅给出了自己的见解——心理咨询不单是聊天倾诉，而是一个陪伴和成长的过程。心理咨询师会帮助来访者整理情绪，陪着他们看清困扰背后的真正原因，一起找到应对方法。
随着人工智能的发展，AI在心理咨询领域的应用也引发了讨论。对此，王恒毅认为，AI 可以成为心理咨询和临床诊断的有力辅助工具，但目前它无法完全取代心理咨询师。“AI 的认知能力有限，无法感知来访者的情绪，缺乏有温度的共情互动。我们是一个有温度的职业，会与来访者建立安全的关系，通过共情和互动来疗愈他们的内心。”
“走进心理咨询室是一件再平常不过的事”
心理咨询是身心健康生活的一部分。霁航项目主管刘夏艳告诉记者：“当时取名为‘健心馆’，就是想让大家觉得走进这里，就像走进对面的健身房、楼下的游泳馆一样，是一件再平常不过的事情。你只是来这里找我喝了一杯茶，给‘心灵’做了个拉伸。心理咨询师如同专业教练，用心理学方法帮你识别情绪卡点、重塑思维模式。”
在心理咨询行业深耕 6 年的王恒毅表示，社会大众对心理咨询的认知越来越清晰，接受度也越来越高，但依然存在着一些误解，认为只有“心理有病”的人才需要咨询，其实不然。“抑郁情绪每个人都有，当你感到情绪低落、焦虑不安、人际关系紧张，或者遇到难以抉择的人生困惑时，都可以寻求心理咨询师的帮助。”他强调，心理咨询适用于各种程度的心理困扰和生活压力，包括日常生活中的情绪波动、人际冲突、职业压力等。
今年全国两会期间，心理健康工作备受关注。《2025年政府工作报告》中提到要“普及心理健康教育”“健全社会心理服务体系和危机干预机制”，体现了国家对全民心理健康的高度重视。
作为职工的“娘家人”，包河区总工会发挥工人文化宫阵地优势，整合社会资源，与霁航合作，提供场地，布置室内环境，购置心理服务设备，建成了这个心理咨询室。霁航则为职工群众提供心理咨询、解压、疏导等公益服务。
“职工有需求，工会有行动。工会一直都很重视职工的心理健康问题。在工人文化宫建一个心理咨询室，不仅是为了扩大服务覆盖面，为职工提供一个心灵的栖息地，更是希望能潜移默化地让职工群体意识到，出现心理问题时积极寻求帮助是每个人应有的权利和选择。”包河区总工会相关负责人表示。
采访过程中，记者还了解到区总工会还经常开展心理服务下基层活动，邀请霁航的心理咨询师去工会驿站、司机之家等地，为外卖员、快递员、大货车司机等新就业形态劳动者提供心理健康主题讲座、主题团辅、一对一心理咨询、心理健康测评等形式多样的心理健康服务项目。
乌云终将散去，天空必定晴朗。“人要懂得悦纳自己，接受自己。每个人都会经历人生的低谷，但我们愿意倾听你的故事，陪伴你走出阴霾，迎接阳光。”王恒毅期待，在政府和社会的共同努力之下，越来越多的人能够正视心理健康问题，勇敢地走进心理咨询室，寻求专业人士的帮助，让心灵找到温暖的港湾。（本报记者 胡佳佳 梁晴晴 孙庆）