本报讯 合肥市肥西县持续擦亮“灵西通·悉心办”政务服务品牌,优化营商环境,为经济高质量发展注入强劲动力。
“多亏了‘领代办’窗口的大力支持,让我们的项目及早落地。”5月21日,在肥西县政务服务管理中心,深向科技业务办理员王南澜对“领办代办”服务赞不绝口,“领代办人员全程跟进,不仅帮我们梳理材料,还提出修改建议,最终顺利完成审批。”
肥西县推出的“领办代办”保姆式服务,构建起“全流程、全要素、全周期”服务体系,为企业提供从注册登记到竣工投产的“全生命周期”服务。
“不见面审批+全程领代办”的服务模式,让企业办事更省心。远在吉林长春的德立智能在肥西建设基地项目时,“领代办”团队通过线上指导报建,将消防、规划、人防设计审查流程优化为并联办理,使项目开工时间提前了一个多月。
截至目前,“领代办”团队已累计服务超 3500 件次,助力福耀玻璃、华晟新能源等重点项目早开工、快投产,企业满意度达100%。
为深化“放管服”改革,肥西县市场监督管理局围绕超市、药店、餐饮店等高频办事需求,构建跨部门协同机制,实现 7 个“一件事”事项“一次办结”。依托安徽政务服务网“高效办成一件事”专栏,整合多部门事项,实现“一单告知、一表申请、一套材料”,并设置专窗提供“咨询、受理、帮办”全链条服务。
“以前企业开办需要跑多个部门、提交多套材料,现在通过流程再造,企业只需到一个窗口,就能完成营业执照、食品经营许可等多项业务办理。”肥西县市场监督管理局注册审批科负责人王雯雯介绍。今年以来,肥西县已办理各类“一件事”事项2000余件。(周媛)