近日,在宿迁市宿豫区困难职工叶花(化名)家中,“爱心工社”志愿者们为他送上精美的生日蛋糕和祝福,勉励他身残志坚、克服困难,树立信心、积极面对,用勤劳的双手创造美好生活。
为解决全区建档困难职工家庭在日常生活中存在的就餐、医疗、教育、就业等多方面困难和问题,近年来,宿豫区总在常态化帮扶的基础上创新帮扶工作机制,通过购买社会组织服务方式,探索实施以“工会组织+社会组织”的“爱心工社”项目,为帮扶困难职工探索出一条新途径。
“我们聚焦困难职工群众急难愁盼问题,为困难职工家庭提供助洁、助餐、助行、助医、助学、助业、助急、助特、爱心生日等 9 个方面服务,构建了系列化、精准化、人性化的帮扶服务体系。”区总工会权益保障部负责人介绍说。“爱心工社”坚持以困难职工需求为导向,对困难职工家庭提供“一对一”式的精准帮扶,每月上门服务一次,包括帮助因残行动不便的困难职工家庭打扫卫生;对因病致困人员定期开展上门义诊;为困难职工送去生日祝福;架起“助急热线”,当困难职工家庭发生紧急困难及时提供帮助;征集困难职工家庭“微心愿”,贴近困难职工家庭需求提供帮助。
为切实提高“爱心工社”的服务质效,区总通过查看台账资料、定期开展座谈会、问卷调查等方式加强过程监督,做好服务评估,规范运行管理,切实提升服务水平和群众满意度。截至目前,“爱心工社”项目共开展服务困难职工家庭800余次,“爱心工社”助残志愿者协会被评为全省“服务职工优秀社会组织”。很多受助的困难职工表示,“爱心工社”服务面对面、实打实、心贴心,让帮扶工作真正走进困难职工的心坎里。(江苏工人报通讯员 张蓓蓓 何首君 记者 丁彬彬)