本报讯 今年以来,涡阳县总工会以深化产业工人队伍建设改革为引领,统筹卫生系统劳模工匠资源,成立健康志愿服务团,定期开展关爱职工诊疗服务,共筑职工健康防线。
创新“1+N”服务模式。以 1 名劳模工匠为核心,辐射带动各学科组成医疗健康服务小队。现有名医骨干 10 人,今年先后走进消防救援大队、安徽三志制动器有限公司、亳州市欣冉汽车租赁有限公司涡阳分公司工会驿站、涡阳工匠学院、青牛广场等地为职工群众开展免费义诊、移动体检、中医夜市、健康知识讲座 10 余场,累计服务300余人次。
丰富“1+N”服务内容。以基本医疗服务为中心,根据服务团成员擅长领域制定了中医特色问诊、心理健康咨询、健康知识普及、眼部保健服务、应急技能提升、慢性病跟踪与管理等诊疗项目,并采用“线上线下融合问诊”模式,利用户外工会驿站、职工服务中心、工会微信公众号、《涡阳工会在线》电视栏目等阵地,有效满足职工群众多元化的医疗健康需求。
保障“1+N”服务质量。以职工健康为重心,制定涡阳县劳模工匠健康服务团管理办法,严格成员选拔,加强日常管理,明确服务标准,定期进行考核。先后召开团队座谈会 7 场,收集职工群众的反馈信息 56 条,共同会诊解决疑难问题 20余例。同时对于活动参与多、服务质量好的成员在年终给予表彰,激发大家的积极性、主动性和创造性,确保为广大职工群众提供更优质、更高效、更满意的医疗服务。(耿芳 张晓威)