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近期，中国消费者协会陆续收到消费者声称因“免密支付”功能导致账户资金被盗刷的投诉。为切实保护消费者财产安全，提升风险防范意识，中国消费者协会 3 月25 日发布消费提示，网络购物谨慎使用手机“免密支付”功能，避免因账户权限过度开放而引发资金损失。
手机“免密支付”功能的便捷性不可否认，但其背后的风险也不容忽视。面对这些风险，消费者需要提高警惕，加强自我保护意识，例如，谨慎开通免密支付功能，设置合理的消费限额，定期查看账户交易记录等。但平台和商家作为免密支付功能的提供者，也应当承担起更多的责任。
首先，平台和商家应严格遵守相关法律法规，明确告知消费者免密支付的开通条件、风险及取消方式，并提供醒目的提示信息。同时，应简化取消操作流程，确保消费者能够轻松关闭该功能。其次，应加强支付系统的安全防护，采用先进的技术手段，防止账户信息被盗取和篡改。对于因平台安全措施不到位而导致的消费者损失，平台和商家应承担相应的赔偿责任。
此外，监管部门也应加大对免密支付市场的监管力度。一方面，要建立健全相关法律法规，明确支付平台、商家和消费者的权利义务，规范免密支付市场秩序。另一方面，要加强对平台和商家的监督检查，对违反规定的行为进行及时有力惩处。同时，要加强支付知识的普及和教育，提高消费者对免密支付功能的认识和理解，帮助他们更好地掌握使用技巧和风险防范方法。 王铎/图 张西流/文