安徽工人日报社

2025-09-23
报刊:安徽工人日报

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“急救骑士”亟须制度“护驾”

   期次:第8670期   作者:□张西流

当救护车的鸣笛声,被红绿灯阻隔在拥堵的车流中,当急救人员因距离而无法第一时间抵达现场时,一种新型的城市救援模式,正在悄然兴起——“急救骑士”。这一创新构想,并非天方夜谭,而是基于外卖骑手独特优势,与现代社会需求的完美结合。随着数字平台经济的发展,外卖骑手已成为城市毛细血管中最活跃的细胞,将其纳入公共应急体系,或将重塑城市安全网络。

成为辅助急救力量,外卖骑手具备天然优势。他们穿梭于城市各个角落,分布密度高、覆盖范围广,对区域道路了如指掌。数据显示,全国外卖骑手数量已超过1000万人,在一些大城市,高峰时段每平方公里就有超过10名外卖骑手在活动。这种无处不在的特质,使骑手往往能够比专业急救人员更快抵达事发地点。在心脏骤停等急救的“黄金四分钟”内,最近的骑手可能就在百米之内。国内已有城市开始试点“骑手急救员”项目,如杭州与外卖平台合作,为骑手提供专业培训并配备急救包。这些实践表明,借助数字平台调度民用力量参与急救,不仅能提升应急响应速度,更能构建起一张全民参与的安全网。

这一创新理念的意义,远超技术层面,它代表着应急管理范式的根本转变:从完全依赖专业机构到全民参与,从被动响应到主动预防,从单一主体到多元协同。当千千万万骑手化身移动的“安全哨点”,整个城市将成为一个有机的生命体,拥有更强的自愈能力和抗风险能力。

构建骑手参与急救的制度框架,需要多方协同。立法机关应当尽快出台“好人法”实施细则,明确民间救助者的法律责任豁免范围,消除骑手后顾之忧。医疗卫生部门需制定标准化培训课程和认证体系,确保骑手掌握基本急救技能。平台企业则要完善调度系统,建立与120急救中心的联动机制,同时为参与急救的骑手提供专项保险和奖励机制。

专业急救机构与骑手队伍,需要建立新型协作模式。可以设想这样的场景:当接到急救报警后,调度中心同时向120 救护车和附近骑手发送指令;骑手作为“第一响应人”率先抵达现场,实施基本生命支持,并为后续专业救援提供现场信息;救护车人员接手后,骑手可以继续完成配送任务。这种分级响应体系能够最大限度提升救援效率。

外卖骑手参与急救,不仅是可行方案,更是未来城市应急体系的发展方向。随着人口老龄化加剧和都市人口密度提升,传统急救系统面临越来越大压力。借助平台经济的组织能力和大数据技术的调度优势,能够激活社会潜在救援力量,构建更加坚韧、高效的城市安全网络。当骑手飞驰的车轮不仅送达食物,更传递生命希望时,城市将真正成为守望相助的命运共同体。

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