本报讯 优化流程、关联事项“打包办”,清单分类、高频事项“提速办”,合并取消、所有事项“简便办”……今年以来,阜阳市人社局推出系列举措,全面提升办事效率。截至目前,全市191项人社服务事项“最多跑一次”,124项人社服务事项实现全程网办。
阜阳市人社局通过内部业务协同,将程序相近、材料相同、结果关联的“多件事”整合为“一件事”,成立14个专班,合理确定打包关联事项,实行“一套材料、一站受理、一次办结”,并设立“打包办”工作专窗,有力推动了事项集中办理。
为推进人社领域服务“清事项、减材料、压时限”,阜阳市人社局充分整合现有数据资源,建立与公安、民政、卫健、教育等部门的人口户籍信息、结婚登记信息、违法人员信息等22项数据资源共享机制,减少群众跑腿,精简办事流程。同时,建立健全大数据迅速匹配、征信系统引入和诚信档案、失信联合惩戒及黑名单告知制度,推进办理时限大提速。目前,提交申请材料由平均4.37件缩减至2.17件,承诺办结时限由平均16.32天压减到1.37天。
按照优化流程、推行承诺、信息共享,阜阳市人社局将网上办事作为人社服务的重要延伸,通过政务服务网、微信公众号,实现124项人社服务事项全程网办。今年以来,网办业务91.16万件,满意率100%。此外,将人社业务下沉至1936个社区(村)基层就业和社会保障服务站,可利用近3000台便民终端随时办理常见业务,230个银行网点合作办理社保卡。
(本报记者 李群 通讯员 杨静文)