在融入长三角一体化中,企业要想求得长期稳定的发展,必须时刻牢记美国著名管理学家杜拉克所说的一句话:“任何企业只有两个也仅仅只有两个基本功能,即贯彻营销理念和创新,因为它们都能够创造顾客。”
创造顾客的过程,其实也就是创造需求的过程。那么,什么叫做“创造需求”呢?按照市场经济的理论,是指企业要正确地估计未来的需求趋向,引导消费者形成新的消费观念,帮助消费者建立合理的消费方式,不断提高消费质量和层次,从而不仅满足消费者的现实需求,而且挖掘他们的潜在需求,创造或产生出新的需求。这方面有一个典型的例子:上海司麦脱服饰有限公司前几年推出了一种高档衬衫,虽然售价高达650元一件,但仍然热销市场,可是随着市场的悄然变化和竞争的日益激烈,昔日热销的新款如今却成了过时货,一件衬衫削价至150元也无人问津;为了尽快地走出困境,该公司的设计人员根据收集到的大量市场需求信息,大胆提出了“拆一改三”的设想,即拆去一件衬衫,取其面料用于改制另外三种衬衫中的过时款式部位,使其成为时尚新潮的新衬衫。改制后的衬衫由于顺应时尚新潮,一推向市场立即在消费者中引起了轰动,不仅售价恢复到了原价,而且重演了市场热销的局面。
上海司麦脱服饰有限公司走了一步“拆一改三”的妙棋,令大批积压仓库的产品起死回生,这一点的确令业内人士茅塞顿开;但同时也给了企业经营者许多有益的启示:第一,“使舵”须“见风”。“创造需求”不是闭门造车,不能凭空臆想,必须进行广泛的调查和科学的预测,而这种调查预测也不是简单地对历史资料的归类与整理,应该认真细致地分析消费者过去和现在的需求,进而预测未来需求的趋势。第二,“观天”须“出井”。随着经济全球一体化的强化和信息高速公路的发展,我们在融入长三角一体化中如果再做井底之蛙,要么墨守成规,要么邯郸学步,要么东施效颦,要么亦步亦趋,那最终的结果只能导致自我戕杀现象的发生。企业只有将目光瞄准国际市场,真正做到全球范围内的“人无我有,人有我优”,这样才能在激烈的市场竞争中站好脚,立稳根。