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默认因工作关系，我认识了安徽青阳县酉华乡的“金牌调解员”施世庆。
青阳县酉华乡，这里山脉纵横，道路崎岖，交通闭塞，与泾县云岭一脉相连，抗日战争和解放战争时期是泾（县）、青（阳）、南（陵）游击队根据地，是皖南著名的革命老区。
这些年，深山里的酉华乡因钙而兴，工业园区蓬勃生长，迅速跃升为全县钙基新材料产业基地。矛盾呈现出多元化、复杂化，征地拆迁引发的纠纷、工伤纠纷、劳务纠纷也多起来。在此背景下，2013 年，池州市第一家以他个人名字命名的“施世庆调解工作室”成立，从调解员到拥有自己的工作室，施世庆从青丝也熬成白发，他见证并参与了镇域经济的快速发展。他调侃自己，像个受命扑火的消防员，将一个个矛盾消灭在萌芽状态，维护了一方和谐稳定。
尽管施世庆看起来像个武将，但他心思细腻，把调解室布置得很温暖。墙上正中位置，他手写的对联“法治成风国泰，道德化雨民安”格外醒目，门上挂有七彩灯笼和中国结，气氛融洽。窗台上几盆绿色盆栽，深厚肥大的叶子，给人增添绿色力量。茶水、老花镜、便民卡等小物件被摆放在醒目位置。我暗自赞叹这样的布局，让坚硬的法律，有了似水的柔情。我不禁想到，徽州府衙门前的“息民亭”，来此评理的老百姓，怒气冲冲的，执事者引他们先到亭子休息，喝杯茶，消消气，平复心情，事情就好说了。可见，小环境也牵扯着人的情绪。
多年的调解，施世庆积累了丰富的经验。他认为，无论是琐碎的家长里短，还是繁复的积怨冲突，要理出个头绪来，既要依法，也要考虑乡风民俗，还需时间的塑造。他对我讲了一起家族成员之间的利益纠纷。而立之年的小秦在工地受伤，经抢救无效死亡。经调解，用人单位与家属方代表就工亡赔偿达成了一致，均无异议。然而，亲属之间却因收款人引发争议纠纷。亲属内部，意见分歧较大，吵得不可开交，一时间弄得亲人反目，他们是妹妹、舅舅、继父、姨娘和生前要好的工友等，一大家子沾亲带故的人，分属舅舅和继父两大阵容，个个“铁面无私”，六亲不认。这种各执一词的矛盾，一时无法调和，眼看着家庭关系逐日紧张，亲人之间怨声载道，互相见面，表情怪异。如果任由矛盾继续升级，整个家族乃至村庄都将鸡犬不宁，一时间急坏了施世庆。
小地方的民事纠纷就这样，剪不断理还乱。那段日子，他赔尽了笑脸，说尽了好话，忙前忙后，带着极大的耐心，释法说理，来回做了两个多月的调解工作，最后冰消瓦解，将赔偿款支付到小秦母亲名下，解开了这个烦心的死结。签完调解协议，已是深夜，如水的暮色笼罩天地，街道不知不觉就空了。此时的他，看到曾经誓死对抗的亲属，一下子变得满堂欢笑，结伴归去。他终于松了一口气，累并快乐着，他很享受这样的状态。
他告诉我，调解就是跑断腿，磨破嘴。35年来，脚步踏遍了酉华镇的各个村落，长年累月的付出，尽管很累，也有委屈，但看到当事人怒气冲冲地来，声声谢意地走，我很感欣慰，还有点小小的成就感和满足感。
时代在发展，施世庆慢慢发现一些词语也会随着时间生长，就比如“调解”。过去，只以为矛盾调解好了，工作就完成了。后来，他感觉到，很多矛盾纠纷都源于老百姓法律意识的淡薄。进入互联网时代，他与时俱进，将各村组长拉个群，取名“法律明白人”，还在本地最有影响的网站开设法律咨询，多渠道分享调解案例，普及法律知识。“调解”延伸到“以案释法”，让专业的法律条文通俗易懂，老百姓看得懂，听得进，效果好。《中华人民共和国民法典》实施后，他通过微信朋友圈和指尖触屏抄写宣传民法典，分享了《五保户遗产谁来继承》的案件，并成功上了市电视台《法治在线》栏目。这一举措让施哥再次火了一把。
“真心地把老百姓的事当成自己的事去办；用心地当好党委、政府密切联系群众的桥梁纽带；耐心地沉下身子、迈开步子，深入到群众之中，和群众打成一片。”他对化解的每一个矛盾都会认真梳理总结，撰写调解心得。
“真心、用心、耐心！”或许是施世庆调解成功率百分百的神奇“药方”。