本报讯 近日,记者从合肥市轨道交通集团有限公司获悉,合肥轨道交通联合合肥市数据资源管理局、市公安局、市人社局、市医保局、市不动产登记中心打造的“市事通政务服务便民驿站”在市政务中心站上线。
这一创新举措开创了全省首个“轨道交通+政务服务”新模式,让普通的地铁站变成专为市民量身定制的政务服务“微枢纽”。社保、医保、不动产、医疗广告审核……今后,这些高频政务服务在市民乘坐地铁时就可便捷办理。
如今,在“市事通政务服务便民驿站”,5台智能自助终端覆盖人社、医保、不动产、综合及驾驶人自助拍照体检等服务,全程跟随地铁站的运营时间开放,便于市民在早起赶路、下班路过时办理相关业务。同时,查询工伤保险待遇、打印养老金计发表等也可在该驿站办理。
此外,“市事通政务服务便民驿站”还设置了人工服务窗口,安排政务工作人员协助市民预审材料、指导填表,着力减少“漏带材料白跑一趟”现象的发生,服务时间为工作日9时至11时30分、14时至17时,让市民在地铁站里就可递交材料、咨询业务,和政务工作人员面对面沟通,既省时又省心。
“值得一提的是,我们每月还会邀请市政务服务中心各业务窗口的负责人在‘市事通政务服务便民驿站’开展业务答疑活动,现场为市民答疑解惑、提供协助。”合肥轨道交通相关负责人表示。(本报记者 夏梦)